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名古屋 愛知・岐阜・三重の診療所・クリニック 開業成功のKEY FACTOR

開業成功のKEY FACTOR

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東海地方(名古屋・愛知県・岐阜県・三重県)の医師のみなさま
成功する開業医は、例外なく優秀な経営者です
ドクターは皆さん、開業するまでに医療の技術を磨いてきておられます。しかしながら、開業医になるということは経営者になるということでもあります。
そして現実のクリニック経営は、開業してから初めて行うわけですから、みんな最初は経営者1年生なのです。
そしていち早くクリニックの経営感覚を身につけたドクターが、開業医として成功することができるのです。
当所は、経験豊富な税理士として、クリニック経営の要諦について実際の数字に基づいて分析し、方向性をお示しすることができます。
医療経営上特に重要なポイント以下のようなことです。

選択と集中(事業計画)

夢とビジョンと説得力

夢とビジョンと説得力クリニックの新規開業に際してはまず、地域医療に役立つための夢とビジョンと説得力が必要です。
これは皆さん考えておられると思いますが、特にご自身がお得意な診療を中心にしてどのようにクリニックを経営していくか、経営計画の中心になることです。
得意な医療についてクリニックのホームページなどでアピールして、患者さんを効率的に集めることで、医療機器を回転させて収益を高めなければなりません。売りにしたい医療の知識や経験を持つスタッフを集める必要もあります。
最近は専門医志向が高くなっていますので、それに対応できるだけの専門性を意識する必要があるでしょう。
医療を通した地域貢献のビジョンを考えたら、それを実現する経営が「地に足がついているか」検討する必要があります。夢と現実にギャップがある場合には、最悪の場合は資金不足に陥って医療経営が継続できなくなってしまうかもしれません。
重装開業の場合は、綿密なスケジュールのもとに、資金繰りがうまくいくかどうか慎重に検討しなければなりません。

ライバルクリニックを参考にして自院の経営を考える

ライバルクリニックを参考にして自院の経営を考え

夢とビジョンを現実化するためには、近隣のライバルクリニックの様子をご参考に、医療経営についてのシナリオを考えてみるとよいでしょう。
理想的なクリニック経営のベストシナリオと、やや楽観的なシナリオ、予想外に患者が集まらなかったり、問題が起きて資金繰りが厳しくなったりするワーストシナリオを想定して、備えるべきです。

ナンバーワンを目指す

医療に経営という観点をプラス医療の世界は、ガイドラインに従った診療を行うものだから、優劣はつかないだろうというのは思い込みです。
医療に経営という観点をプラスすれば、できることはたくさんあるし、それによって何かの分野でナンバーワンのクリニックになることは可能です。
ナンバーワンになれば、患者さんはどんどん来るし、情報も向こうから入ってくるし、マスコミにも載るので、盤石の経営態勢になります。そこを目指すべきです。
大切なのは「一番になりたい」と思うか思わないかです。そこから成功への第一歩が始まります。

顧客満足

競争が激化している昨今では、「おもてなし」も、クリニックの集患や再診患者さんを増やすためにとても重要な要素だと考えられています。
クリニックの集患や再診患者さんを増やすため

スタッフの電話応対や身だしなみ、服装にも気をつける必要があります。
重要なことは、顧客である患者さんの立場で、医療経営を最優先に考えるというスタンスでしょう。クレーム対応には細心の注意を払う必要があります。

経営者の資質

ドクターが開業するということは、経営者になるということドクターが開業するということは、経営者になるということを意味します。では経営者に必要な資質とは何か。
まず決断力、先見性、熱意が挙げられます。
医療ではある程度、医学や治療法の進歩の方向性が見えているので、情報さえきちんと取っていれば2~3年後の見通しを立てるのはそんなに難しいことではないはずです。
それと医療経営への熱意と、顧客である患者さんへの思いから、次に打つ手についての知恵がでてくるのです。そこに医療経営のブレイクスルーの大きな可能性があります。
また自信過剰には要注意です。常に一人の医師として、また医療経営者として自分を戒めながら日々の診療に向かわなければなりません。

スタッフの活性化

スタッフの活性化スタッフが明るく楽しく働ける環境を作ることが、経営上非常に大切なことです。多くのクリニックが労務管理がうまくいかず、スタッフ集めに苦労する状態が続いています。
学会や研修に参加させることでスタッフのモチベーションを引き上げるように意識し続ける必要があります。
開院当初は、スタッフも暇な時間が多いのですが、人というのは暇な時間があるとあまり前向きなことは考えないものです。適度に仕事を与える工夫も大切です。

当所は、会計面、税務面だけではなく、ドクターの医療経営者としての側面を支援するパートナーとして、クリニック経営を多角的にサポートさせていただいております。

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